PREGUNTAS FRECUENTES
Xaphi son fibras capilares que se adhieren magnéticamente al cabello escaso o “pelusa” con el objetivo de cubrir los lugares donde se presente la pérdida del cabello.
La presentación de 25 gr dura entre 50 a 60 días con uso diario, o en términos de aplicaciones un promedio de 50 usos dependiendo de cuánto necesita la zona o según cómo desee verse.
Muy fácil, antes de hacer la compra nosotros le ofrecemos un cuadro de colores en el cual puede ver que tono es el correcto para su cabello. En caso de duda, elija el más oscuro.
Claro que sí, Xaphi logra un acabado homogéneo, es decir al momento de terminar la aplicación y durante todo su día no se notará que lleva el producto. Por lo tanto, puede hacer sus tareas sin ningún problema.
Si las coloca de la manera adecuada las fibras funcionarán a la perfección y lograrán la adherencia que se necesita. El producto en sí es súper efectivo y resistente.
Xaphi resiste el sudor, la lluvia ligera y vientos fuertes. Pero al momento de utilizar abundante agua se saldrán y deberá aplicárselas nuevamente en cabello seco. La única manera de retirarlas es con agua y shampoo.
No, la fórmula de Xaphi está pensada en no causar ningún daño a la persona que lo use.
Sí, aunque no es necesario ya que Xaphi colocado en cabello seco logra un efecto duradero y acabado natural. En caso desee usar otros productos, le recomendamos que no sean cera, gel o similares debido a que sólo harán que las fibras se acumulen en un lado.
Lo mejor será un buen fijador o laca desde una distancia no menor a 30 cms.
No lo consideramos necesario, así Xaphi soporte vientos fuertes la secadora puede influir en la función de las fibras y obstaculizar la adherencia. En caso necesite peinarse, sugerimos que el peine no sea de plástico o metal porque ocurrirá lo mismo que con la secadora. Si quiere arreglar la posición de las fibras, sólo utilice sus manos.
Nuestra política de envío discreto ayuda a los clientes a no sentirse observados y evitar que las demás personas sepan que lo utilizan. De modo que antes de enviarlo, se coloca el producto en una caja sin ninguna clase de inscripción o etiqueta.
Xaphi ha desarrollado dos métodos de compra.
- Compra por carrito de compras en la página web: Para adquirir Xaphi en nuestra página necesitas entrar a la pestaña productos, luego elegir el color que desees y añadirlo al carrito de compras.
Ahora sigue estos simples pasos:
- Verificar que la cantidad y el color elegido sean los correctos y dar click en “Proceder a la compra”.
- Si eres un cliente continuo puedes loguearte con tu email y contraseña (esta opción es la más rápida). (Ver nuestros Términos y Condiciones).
En caso seas un cliente nuevo, puedes elegir Registrarte o permanecer como Contacto sin Registro.
- Inmediatamente después elige tu método de pago, aceptamos Efectivo, Tarjeta de Crédito o Débito y Depósito a cuenta. ( Ver nuestros Términos y Condiciones).
- Por último, recibiremos tu orden de compra y realizaremos el envío.
- Compra en nuestros puntos de venta: Dale click a la pestaña “Puntos de Venta” y ubica cuál de nuestros distribuidores es el más cercano a tu domicilio u oficina.
Puedes ver el nombre del local, horario de atención, dirección, teléfonos y qué métodos de pago acepta.
Nuestra política de cambios y devoluciones aplica a todos aquellos productos que presentan algún daño en la calidad o existen fallas en el recipiente que contiene las fibras. Si fuese así, nosotros nos comprometemos a cambiarle el producto o realizar la devolución total de su dinero.
Para realizar cambios o devoluciones de productos, el cliente deberá comunicarse a nuestra Central Telefónica y seleccionar el anexo de Servicio al Cliente. El producto tendrá que encontrarse en perfectas condiciones, contar con empaques originales y el comprobante de pago correspondiente a la compra.
Se recomienda revisar el estado de los productos al momento de la recepción a fin de evitar posibles inconvenientes.
La recepción así como la comunicación deberá ser en un tiempo no mayor a una semana luego de haber hecho la compra.
*Nota: las devoluciones se harán efectivas de acuerdo al mismo medio de pago utilizado en la transacción original de compra.